بـنــك دخــــان يـدشــــن جـهـــاز خـدمــة ذاتيــة

الأحد 1 فبراير 2026 05:57 مساءً دشّن بنك دخان جهاز الخدمة الذاتية الأول من نوعه لفتح حسابات العملاء الجدد رقميًا على الفور، وذلك في خطوة هامة ضمن مسيرة التحوّل الرقمي للبنك، ورؤيته لتقديم تجربة مصرفية آمنة تتمحور حول العملاء.

يتوفر جهاز الخدمة الذاتية الجديد في المقر الرئيسي لبنك دخان بمدينة لوسيل، ويقدم خدماته للجمهور على مدار الساعة (24/‏7)، مهيئًا لهم تجربة فتح حساب رقمية بالكامل، خالية من المعاملات الورقية، ومصممة بدقة لتجمع بين معايير الأمان، والسرعة، والراحة. يسلّط إطلاق هذا الجهاز الضوء على ريادة بنك دخان في استقطاب حلول مصرفية رقمية تواكب تطلعات العملاء.

ويرتكز هذا الحل المتقدّم على دمج أحدث تقنيات التحقق، مثل المصادقة البيومترية، والمسح الضوئي الذكي للوثائق، والتحقق الفوري من صحة البيانات. وفور إتمام عملية المصادقة، يتمكن العميل من استكمال عملية فتح الحساب في دقائق معدودة، مع ميزة الطباعة الفورية للبطاقة البنكية واستلامها مباشرة من الجهاز.

علاوة على ذلك، يتيح هذا الجهاز الذكي الوصول إلى حزمة متكاملة من الخدمات المصرفية الفورية، تشمل استبدال البطاقات، واستخراج كشوف الحسابات، وإصدار شهادات رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN). يعد إطلاق هذا الجهاز مرحلة أولى ضمن خطط بنك دخان لنشره بمواقع أخرى، بما يجعل المزيد من الخدمات الرقمية المتطورة في متناول العملاء أينما كانوا داخل الدولة.

وبهذه المناسبة، قال السيّد أحمد هاشم، الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك دخان بالوكالة:

«يمثل هذا الجهاز الذكي نقلة نوعية في مشهد الخدمات المصرفية بدولة قطر. عبر الاستفادة من مزايا هذه التقنيات المتـطــــوّرة، يمكن لعملاء بنك دخان بدء وإدارة علاقاتهم المصرفية بشكل فوري وأمان تام، وفقًا لتطلعاتهم وشروطهم الخاصة. كذلك يشكّل الكشف عن هذا الجهاز انعكاسًا جليًا لطموحنا نحو ريادة السوق في مجال الخدمات المصرفية الذاتية، وتقديم تجربة رقمية متكاملة للعملاء، تنبثق عن رؤية طموحة وقابلة للتطوير في المستقبل».

ومن جانبه، أضاف السيّد طلال أحمد الخاجة، الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصال في بنك دخان: «يبرز تدشين هذا الجهاز الدور المحوري للتكنولوجيا المتقدمة في تذليل العقبات التقليدية التي تواجه الوصول إلى الخدمات المصرفية. عبر تجربة رقمية بالكامل، آمنة ومتاحة على مدار الساعة لفتح الحسابات الجديدة، نقدّم مستويات أفضل من الراحة والابتكار الذي يركّز على العملاء في القطاع المصرفي المحلي». وتجدر الإشارة إلى أنه عقب تدشين هذا الجهاز في المقر الرئيسي للبنك بمدينة لوسيل، يخطط بنك دخان لنشره في مواقع استراتيجية أخرى في قطر، بحيث يعزّز الوصول إلى الخدمات المصرفية الآمنة والمبتكرة على مدار الساعة.