المحامي عبدالله المطوع لـ الشرق: الشائعة في زمن الأزمات تفتح باباً للمساءلة القانونية

المحامي عبدالله المطوع

وفاء زايد

قال المحامي عبدالله المطوع إنَّه في زمن الأزمات لا يكون الخطر الحقيقي في الحدث ذاته، بل في كيفية استجابة المجتمع له، مبينًا أنَّه بين الوعي والفوضى يُرسم مصير الأوطان. وأضاف أنَّ قوة الدول في أوقات الأزمات لا تُقاس فقط بقدرتها على إدارة الموارد، بل بمدى وعي مجتمعها والتزام أفرادها وكفاءة مؤسساتها، مشيرًا إلى أنَّ دولة قطر أثبتت في أكثر من محطة أن التحديات يمكن أن تتحول إلى فرص لتعزيز التماسك المجتمعي وترسيخ ثقافة المسؤولية.

وأوضح أنَّ أول ما يبرز في هذه المرحلة هو دور المواطن والمقيم، الذي لم يعد دورًا هامشيًا، بل أصبح عنصرًا أساسيًا في منظومة الاستقرار، لافتًا إلى أن الالتزام بالتعليمات الرسمية، وعدم الانسياق وراء الشائعات، والتعامل بوعي مع المعلومات، كلها واجبات لا تقل أهمية عن دور الجهات المختصة. وبيّن أن الشائعة في زمن الأزمات قد تُحدث من الضرر ما لا تُحدثه الوقائع نفسها، وقد تفتح بابًا للمساءلة القانونية، خاصة إذا ترتب عليها إرباك للرأي العام أو إضرار بالمصلحة العامة.

دور المواطن والمقيم

وأضاف في حديثه لـ«» أن ما تقدمه المؤسسات، خاصة الخدمات الرقمية، يتطلب من الأفراد قدرًا من المسؤولية في الاستخدام، موضحًا أن الإفراط أو إساءة الاستعمال قد يؤديان إلى تعطيل الخدمات أو إرباكها، وهو ما ينعكس سلبًا على الجميع، مؤكدًا أن التعاون بين المستفيد والمؤسسة يصبح في هذه الحالة ضرورة لا خيارًا.

وأشار إلى أن المؤسسات تضطلع بدور جوهري في الحفاظ على استمرارية الخدمات وضمان استقرار المعاملات، وهو ما يقتضي اعتماد قدر من المرونة في تطبيق الالتزامات التعاقدية، وتبني سياسات واضحة للتعامل مع الظروف الاستثنائية، إلى جانب تعزيز الشفافية في التواصل مع المستفيدين.

كما شدد على ضرورة دعم التحول الرقمي، وتوفير بيئة عمل آمنة ومستقرة للموظفين، بما يضمن استمرارية الأداء المؤسسي ويحد من الآثار السلبية للأزمة.

دعم التحول الرقمي

ولفت إلى أن دور المواطن والمقيم برز بوضوح من خلال الالتزام بالتوجيهات الرسمية وتجنب الانسياق وراء الشائعات، في وقت تنتشر فيه المعلومات المضللة، موضحًا أن هذا الالتزام لم يكن مجرد سلوك فردي، بل انعكاسًا لوعي قانوني ومجتمعي أسهم في حماية الجبهة الداخلية.

وأكد المحامي عبدالله المطوع أنه مع التطور الكبير في الخدمات الحكومية، خاصة عبر المنصات الرقمية مثل تطبيق «مطراش2»، أصبح من الضروري على الأفراد التعامل بمسؤولية مع هذه الخدمات، مشيرًا إلى أن الاستخدام الواعي أسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الضغط على المرافق، في حين أن سوء الاستخدام كان من الممكن أن يؤدي إلى تعطيلها أو إرباكها.

محاولات احتيال إلكترونية

وأوضح أن العالم شهد تزايدًا في محاولات الاحتيال الإلكتروني خلال فترات التوتر، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الإنترنت، مشيرًا إلى أن وزارة الداخلية القطرية أصدرت عدة تحذيرات من رسائل وروابط وهمية تستهدف سرقة البيانات البنكية أو الشخصية، وهو ما يعكس أهمية الوعي الرقمي كخط دفاع أول في مواجهة هذه الجرائم.

وأضاف أن الأزمات قد تترك أثرًا نفسيًا على الأفراد، إلا أن المجتمع القطري أظهر قدرًا كبيرًا من التماسك، سواء من خلال المبادرات المجتمعية أو الالتزام بروح التضامن، لافتًا إلى أن ذلك تجلّى أيضًا خلال جائحة كورونا، حيث التزم الأفراد بالإجراءات الاحترازية وأسهموا في إنجاح الجهود الوطنية للحد من انتشار المرض.

القوة القاهرة

وعلى الصعيد القانوني، أوضح أن فكرة «القوة القاهرة» تبرز كإطار منظم للعلاقات التعاقدية في الظروف الاستثنائية، مبينًا أن بعض المشروعات واجهت تحديات تتعلق بسلاسل الإمداد أو تأخر التنفيذ، إلا أن التعامل المرن، سواء من قبل الجهات الحكومية أو القطاع الخاص، ساعد في إعادة التوازن من خلال إعادة جدولة الالتزامات أو تعديل بعض الشروط بما يتلاءم مع الواقع.

وأشار إلى أن المؤسسات لعبت دورًا محوريًا خلال هذه المراحل من خلال ضمان استمرارية الخدمات وتعزيز التحول الرقمي وتبني سياسات أكثر مرونة، وهو ما عزز الثقة بينها وبين المجتمع، وأكد أن الإدارة الجيدة للأزمات لا تقوم فقط على القرارات، بل على الشراكة الحقيقية مع الأفراد.

واختتم حديثه بالتأكيد على أن الدولة تثبت أن الوعي القانوني ليس مجرد معرفة بالنصوص، بل هو سلوك يومي يُترجم في أوقات الشدة، مشيرًا إلى أن منظومة متكاملة من الالتزام والمسؤولية والتعاون والانضباط قادرة على مواجهة الأزمات بثبات وتحويلها إلى محطات قوة تُضاف إلى سجل الدولة والمجتمع.