تنظيم الاتصالات” يلزم شركات المحمول بإخطار المستخدمين بأية خصومات من الرصيد

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات تنظيمية لشركات المحمول العاملة بالسوق المصري بضرورة إخطار المستخدم عند القيام بشحن الرصيد؛ سواء عن طريق كروت الشحن أو بأي وسيلة أخرى – بأية خصومات أو مديونيات يتم خصمها “إن وجدت”، مثل الضريبة، أو مقابل الخدمات الترفيهية، وخدمات “سلفني” وغيرها، وذلك من خلال رسالة نصية تصل للمستخدم فور الشحن.

وأوضح الجهاز – في بيان – أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.

المصدر : أ ش أ