ميزة جديدة تتيح للمسافرين تتبع حقائبهم المفقودة ومشاركة موقعها مع شركات الطيران

كتبت: كندا نيوز:الثلاثاء 17 مارس 2026 05:10 صباحاً في خطوة قد تُنهي معاناة فقدان الأمتعة، أصبح بإمكان المسافرين الآن مشاركة موقع حقائبهم المفقودة مباشرة مع شركات الطيران، بفضل تقنية جديدة طورتها Google بالتعاون مع شركة SITA المتخصصة في تكنولوجيا الطيران.

وتأتي هذه الخطوة في ظل أرقام مقلقة، حيث تم التعامل بشكل خاطئ مع نحو 33.4 مليون قطعة أمتعة حول العالم في عام 2024، سواء بفقدانها أو تأخرها أو تلفها.

كيف تعمل الميزة الجديدة؟

تم دمج خاصية Find Hub من Google مع نظام WorldTracer، وهو نظام عالمي تستخدمه أكثر من 500 شركة طيران لتتبع الأمتعة المفقودة.

ومع التحديث الجديد، أصبح بإمكان المسافر إرسال موقع حقيبته مباشرة إلى شركة الطيران عبر رابط آمن يتم إنشاؤه ومشاركته.

ويمكن إيقاف مشاركة هذا الرابط في أي وقت، كما تنتهي صلاحيته تلقائيًا لضمان حماية الخصوصية.

ففي السابق، كانت شركات الطيران تعتمد على مسح الحقائب في المطارات وتبادل البيانات بين الشركات، ما كان يطيل ويعقّد عملية تتبع الأمتعة المفقودة.

أما الآن، فإن مشاركة المسافر لموقع حقيبته مباشرة تجعل العملية أسرع وأكثر دقة وأقل تعقيدًا.

اعتماد التقنية من قبل شركات الطيران

وقد بدأت عدة شركات طيران في تبني هذه التقنية، بما في ذلك الخطوط الجوية الهندية والخطوط الجوية الصينية  ومجموعة Lufthansa والخطوط الجوية التركية.

كما دعمت شركات أخرى استخدام أجهزة التتبع مثل Apple AirTag، مع تطبيق النظام في شركات مثل الخطوط الجوية البريطانية.

ورغم استمرار بعض حالات فقدان الأمتعة، تشير التقارير إلى أن نسبة التعامل الخاطئ مع الأمتعة انخفضت بنسبة 67٪ خلال العقدين الماضيين، حتى مع تضاعف أعداد المسافرين.

ويرى الخبراء أن هذه الخطوة تمثل تحولًا مهمًا نحو تتبع أكثر شفافية للأمتعة، وتعزز التعاون المباشر بين المسافر وشركة الطيران، كما تساعد على تقليل التكاليف والضغوط على شركات الطيران.