“لا أصدق أن هذا يحدث في كندا”.. موظف WestJet يمزق تذاكر سفر عائلة ويمنع مسنا من التصوير (فيديو)

كتبت: كندا نيوز:الخميس 4 ديسمبر 2025 05:22 صباحاً تواجه إحدى أكبر شركات الطيران منخفضة التكلفة في كندا انتقادات واسعة بعد أن مزق أحد موظفيها تذاكر سفر عائلة وأخبر مسنا أنه لا يحق له التصوير رغم أنه يمتلك هذا الحق، وذلك بعد رفض السماح لهم بالصعود على رحلتهم.

وصل جايسون هوانغ وعائلته، بما في ذلك والده البالغ من العمر 73 عاما، إلى مطار إدمونتون الدولي في أغسطس، استعدادا لرحلة مع شركة WestJet متجهة إلى تورونتو.

وعند وصولهم إلى مكتب تسجيل الوصول، تم إبلاغ العائلة بأن الطائرة التي حجزوها قد تم استبدالها بطائرة أصغر، وأن عليهم الانتظار لعدة ساعات قبل المغادرة، وفقا لتقرير شبكة CBC.

واستفسر هوانغ من الموظفين عن سبب رفض صعود عائلته على رحلتهم الأصلية، إلا أنهم رفضوا تقديم إجابة واضحة، فبدأ بتسجيل الحوار على هاتفه بهدف تقديم طلب تعويض.

وبعد أن أخرج هوانغ هاتفه للتصوير، أبلغه أحد موظفي WestJet بأنه لا يحق له التصوير وهدده بالاتصال بالشرطة، وقال له الموظف: “لن تسافر اليوم، ضع هذا الهاتف جانبا!”، بحسب الفيديو المصور.

وأكد هوانغ أن الموظف انتزع هاتفه ومزق تذاكر سفر العائلة خلال هذه المشادة الكلامية الحادة.

وأفاد هوانغ بأن والده البالغ من العمر 73 عاما حاول تسجيل الحادث أيضا، إلا أنه أصيب بتورم في عينه نتيجة المواجهة الجسدية، وأضاف لشبكة CBC: “لا أستطيع أن أصدق أن هذا يحدث في كندا”.

من جانبها، صرحت شركة WestJet في بيان بأنها باشرت التحقيق بسرعة في الحادث، وقدمت اعتذارها للركاب، مشيرة إلى أنها ستجري متابعة للحادثة.

وأشار هوانغ إلى أنه تقدم بطلب للحصول على تعويض وفقا لأنظمة حماية ركاب الطيران، لكن الشركة رفضت الطلب، ما دفعه في نهاية المطاف إلى تقديم شكوى لدى الوكالة الكندية للنقل.