الهلال الأحمر يطلق المنصة الصحية الرقمية «حكيم»

❖ الدوحة - الشرق

امتداداً لجهود الهلال الأحمر القطري في دعم القطاع الصحي بالدولة والمساهمة في تحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية للصحة 2024-2030، جرى مؤخراً تدشين المنصة الصحية الرقمية «حكيم» على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى تطبيق الجوال على نظامي التشغيل iOS وAndroid، وذلك ضمن رؤية استراتيجية طموحة تهدف إلى تقديم خدمات صحية رقمية مرتكزة على المريض وتدعم جودة وسلامة الرعاية الصحية. وفي هذا الصدد، قال السيد عبدالله سلطان القطان، مساعد الأمين العام – المدير التنفيذي لقطاع الشؤون الطبية بالهلال الأحمر القطري: «إنجاز جديد يحققه الهلال الأحمر القطري فيما يتعلق بتطوير الخدمات الصحية وتحسين رضا المستفيدين، متمثلاً في إطلاق بوابة المرضى الإلكترونية الجديدة كمنصة رقمية متكاملة تمكن المريض من الوصول السهل والآمن إلى الخدمات الصحية التي يحتاجها، وتعزيز التواصل المباشر بين المراجعين ومقدمي الرعاية الصحية، بما يواكب أحدث التطورات في مجال التحول الرقمي، ويساعد على تحسين تجربة المريض».

وأوضح القطان أن منصة «حكيم» تتيح للمرضى الاطلاع على بياناتهم الصحية الأساسية مثل المواعيد الطبية، ونتائج الفحوصات المخبرية، والوصفات الطبية، والتاريخ المرضي، وخطط العلاج، إلى جانب تلقي الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمات الصحية، مضيفاً: «هذه محطة جديدة في مسيرة الهلال الأحمر القطري التنموية داخل قطر، وهي مسيرة عريقة شهدت علامات مضيئة وفارقة، منها الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 في نظام إدارة الجودة، وكذلك الاعتماد الكندي الدولي من المستوى البلاتيني في معايير سلامة وجودة الرعاية الصحية، وهو ما يعد اعترافاً بقدرات الهلال الأحمر القطري وكفاءته العالية، واهتمامه الكبير بالتطوير المؤسسي، وانتهاجه لآليات الحوكمة والشفافية والتميز الإداري».

وتتعدد الفوائد والبيانات التي يستفيد منها المرضى في البوابة الإلكترونية، حيث تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الوصول الآمن إلى البيانات الصحية الشخصية في أي وقت ومن أي مكان، متابعة المواعيد الطبية، طلب أو تعديل المواعيد إلكترونياً، طباعة شهادات الحضور والشهادات المرضية وغيرها، الاطلاع على نتائج التحاليل والتقارير الطبية دون الحاجة إلى زيارة المركز الصحي، متابعة الوصفات الطبية والتعليمات العلاجية، تعزيز الوعي الصحي من خلال الرسائل والإرشادات التوعوية، تقديم المقترحات والشكاوى، تقليل وقت الانتظار والإجراءات الورقية، تسريع الوصول إلى المعلومات الطبية، تعزيز دقة واستمرارية الرعاية الصحية، متابعة الحالة الصحية بشكل مستمر، دعم اتخاذ القرار الطبي بفضل توافر البيانات بشكل منظم وآني، تحسين التواصل بين المريض والمنشآت الصحية التابعة للهلال الأحمر القطري.